1. Kdo poukazy prodává
Sabina Medunová, IČO 24043583, se sídlem Tišnovská 36, 666 03 Hradčany, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku, není plátce DPH (dále jen „prodávající“ nebo „já“).
Provozovna: kosmetické studio Honey Bloom, Poliklinika Kuřim, Blanenská 982, 664 34 Kuřim, 4. patro, dveře č. 622.
Kontakt: kontakt@honeybloom.cz, +420 799 555 596.
Tyto podmínky platí pro nákup dárkových poukazů přes formulář na honeybloom.cz/poukazy a platí od 6. 11. 2026. Věci, které neupravují, se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).
2. Objednávka a uzavření smlouvy
- Ve formuláři vyberete službu, na kterou má poukaz být, vyplníte jméno obdarované, případně věnování, své jméno a e-mail a způsob doručení poukazu.
- Odesláním formuláře poukaz závazně objednáváte. Hned potom vám na e-mail přijde potvrzení objednávky s platebními údaji. Doručením tohoto potvrzení je kupní smlouva uzavřena.
- Cena poukazu je cena služby uvedená ve formuláři v okamžiku objednávky. Ceny jsou konečné, nejsem plátce DPH.
- Než objednávku odešlete, můžete údaje ve formuláři libovolně měnit. Chybu v už odeslané objednávce mi prosím napište na e-mail, opravím ji.
3. Platba
- Poukaz se platí předem bankovním převodem na účet 377475356/0300 (ČSOB) s variabilním symbolem z potvrzení objednávky, nejpohodlněji naskenováním QR kódu na platební stránce.
- Zaplatit je potřeba do 5 dnů od objednávky (přesné datum je v potvrzení). Pokud platba do té doby nedorazí, objednávka se zruší a smlouva zaniká; nic neplatíte.
- Platba je uhrazena připsáním na můj účet. Doklad o zaplacení vám na požádání vystavím.
4. Doručení poukazu
- Poukaz posílám elektronicky e-mailem — vám, nebo rovnou obdarované na e-mail, který uvedete. Obvykle odejde do jednoho pracovního dne od připsání platby, zpravidla ještě týž den.
- Zvolíte-li doručení obdarované v konkrétní den, poukaz odejde ráno toho dne (kolem 7:00). Pokud platba dorazí až po zvoleném dni, odejde hned po jejím připsání.
- Poukaz obsahuje jedinečný kód. Kdyby e-mail nedorazil, podívejte se prosím do nevyžádané pošty a dejte mi vědět, pošlu ho znovu.
5. Platnost a uplatnění poukazu
- Poukaz platí na službu, která je na něm uvedená, a to 12 měsíců ode dne zaplacení. Datum konce platnosti je na poukazu. Návštěva musí proběhnout v době platnosti.
- Poukaz jde uplatnit jednou: při online rezervaci na honeybloom.cz zadáním kódu, nebo při objednání po telefonu nahlášením kódu. Služba z poukazu je tím zaplacená celá; další služby k téže návštěvě se platí běžně.
- Poukaz nelze vyměnit za peníze a nevrací se z něj žádný rozdíl. Pokud se služba mezitím zdraží, poukaz na ni platí dál bez doplatku.
- Kdybych službu z poukazu přestala nabízet, domluvíme se na rovnocenné náhradě, případně vám vrátím zaplacenou cenu.
- Rezervaci s poukazem lze zrušit nejpozději 24 hodin předem, poukaz pak zůstává v platnosti. Pokud se obdarovaná na rezervovaný termín bez omluvy nedostaví, poukaz se považuje za uplatněný.
- Poukaz může uplatnit kdokoli, kdo zná jeho kód. Kód proto prosím nesdílejte s nikým, komu není určen; za jeho zneužití nemohu odpovídat.
- Po uplynutí platnosti poukaz nelze uplatnit. Pokud vám v uplatnění zabrání vážný důvod (např. nemoc), ozvěte se prosím ještě během platnosti — rádi se domluvíme.
6. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Jako spotřebitel máte právo od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření (§ 1829 odst. 1 občanského zákoníku), tedy ode dne, kdy vám přišlo potvrzení objednávky.
- Odstoupení stačí napsat e-mailem na kontakt@honeybloom.cz (nebo poslat dopisem na adresu sídla). Uveďte číslo objednávky (HB-…). Můžete použít vzorový formulář níže, není to ale povinné. Lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete před jejím uplynutím.
- Zaplacené peníze vám vrátím nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejnou cestou, jakou jste platili — převodem na účet, ze kterého platba přišla. Žádné poplatky si neúčtuji.
- Odstoupením poukaz pozbývá platnosti a jeho kód přestane fungovat.
- Pokud byl poukaz v této lhůtě na vaši žádost již uplatněn a služba byla celá poskytnuta, právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
7. Reklamace a stížnosti
Pokud poukaz nedorazí, má chybu nebo nejste s čímkoli spokojeni, napište mi prosím na kontakt@honeybloom.cz. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Spor, který se nám nepodaří vyřešit dohodou, můžete jako spotřebitel řešit mimosoudně u České obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce a příslušný živnostenský úřad.
8. Zpracování osobních údajů
Správce: Sabina Medunová, IČO 24043583 (kontakty výše).
Účel a rozsah. Údaje zpracovávám, abych mohla vyřídit vaši objednávku a doručit poukaz:
- jméno a e-mail kupujícího — kvůli potvrzení objednávky, platbě a doručení poukazu (plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR),
- jméno obdarované, věnování a případně její e-mail — aby mohl být poukaz vystaven na její jméno a doručen (plnění smlouvy a oprávněný zájem na doručení dárku, čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR). Pokud zadáte e-mail obdarované, ujistěte se prosím, že jí poukaz e-mailem poslat smím,
- údaje o platbě z avíza banky (částka, datum, variabilní symbol, zpráva, číslo účtu a jméno plátce) — kvůli spárování platby a případnému vrácení peněz (plnění smlouvy a zákonné povinnosti v evidenci příjmů, čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR),
- otisk IP adresy (neukládám ji v čitelné podobě) — kvůli ochraně formuláře před zneužitím (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Komu údaje svěřuji. Údaje nikomu neprodávám ani je nepoužívám k reklamě. Technicky je zpracovávají poskytovatelé, bez kterých web nefunguje: Cloudflare (provoz webu, databáze a příjem e-mailů z banky), Resend (odesílání e-mailů) a Československá obchodní banka (vedení účtu). Platbu také vidí vaše banka.
Jak dlouho. Údaje k zaplaceným objednávkám uchovávám po dobu platnosti poukazu a poté nejvýše 3 roky kvůli případným nárokům; údaje potřebné pro daňovou evidenci po dobu, kterou stanoví zákon. Objednávky, které nebyly zaplaceny, se automaticky mažou do 6 měsíců.
Vaše práva. Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Stačí napsat na kontakt@honeybloom.cz. Pokud se domníváte, že s údaji nezacházím správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).